Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Fibrah Soluções Têxteis valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros, visitantes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do website fibrahtextil.com.br e demais canais digitais operados pela Fibrah.

Ao utilizar nosso website, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Fibrah Soluções Têxteis atua no fornecimento de soluções têxteis para diversos segmentos da indústria, oferecendo produtos, suporte técnico e atendimento especializado.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Fibrah Soluções Têxteis atua como Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste website.

2. Quais dados coletamos - Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário - Quando você entra em contato conosco ou solicita informações, podemos coletar:

• Nome;
• Empresa;
• E-mail;
• Telefone;
• Cidade e Estado;
• Conteúdo da mensagem enviada;
• Informações necessárias para elaboração de orçamentos ou atendimento comercial

Dados coletados automaticamente - Durante a navegação, poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Data e hora de acesso;
• Tempo de navegação;
• Dados estatísticos de utilização do site.

3. Finalidades do tratamento dos dados - Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelos usuários;
• Elaborar propostas comerciais e orçamentos;
• Realizar atendimento comercial e técnico;
• Entrar em contato quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação no website;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger direitos da Fibrah em processos administrativos ou judiciais.

4. Base legal para o tratamento - Os dados pessoais poderão ser tratados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contratos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Fibrah;
• Consentimento do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Fibrah poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de análise de tráfego e desempenho do site;
• Fornecedores que auxiliem na operação dos serviços;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Fibrah não comercializa dados pessoais de seus usuários.

6. Cookies e tecnologias semelhantes - Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado do website;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar métricas de utilização;
• Compreender o comportamento dos visitantes.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do website poderão ser afetadas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos da Fibrah.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

9. Direitos do titular dos dados - Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

10. Exercício dos direitos - As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas para [email protected]

A Fibrah poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender à requisição.

11. Links para sites de terceiros - Nosso website poderá conter links para websites de terceiros.

A Fibrah não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses websites, recomendando que o usuário consulte os documentos específicos de cada plataforma acessada.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Fibrah Soluções Têxteis, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Última atualização: 04 de junho de 2026